Información sobre envíos

Opciones y destinos de envío disponibles.

• Compra directa en tienda.
• Recogida en tienda.
• Península. (Incluyendo Portugal)
• Islas Baleares.
• Islas Canarias.
• Otros destinos internacionales.

Información sobre la opción de compra directa en tienda.

• Puede comprar directamente en nuestra tienda los artículos que publicamos en nuestra web, salvo aquellos que tengan reseñado un plazo de entrega o estén en "Preventa".
• En nuestra tienda física puede pagar en efectivo hasta mil euros por persona y día, con tarjeta hasta 10.000€ y mediante transferencia bancaria sin límite.
• Para el pago con tarjeta aceptamos VISA, MASTER CARD y 4B.
• Si desea realizar el pago mediante transferencia en nuestra tienda, debe tener en cuenta que para poder retirar los productos en el momento la transferencia debe ser inmediata. 
• Tanto para el pago con tarjeta como con transferencia, le recomendamos consultar con su banco antes de venir los límites y/o costes asociados. 

Información sobre la opción de recogida en tienda.

• Si efectúa la compra por nuestra web y selecciona la opción de recogida en tienda, podrá retirar sus compras en nuestra tienda física dentro de nuestro horario comercial. 
• Una vez confirmemos su compra y el pago de la misma, nos pondremos en contacto con usted confirmándole la operación e informándole de la disponibilidad en nuestra tienda de su compra.
• Para la retirada en tienda de su compra nos será imprescindible que nos presente su DNI.
• Para pedidos pagados con recogida en tienda, el plazo máximo que podemos mantener sus artículos en nuestra tienda es de dos meses.
• Para pedidos NO pagados con recogida en tienda, el plazo máximo que podemos mantener sus artículos en nuestra tienda es de siete días.

 Información general sobre los envíos para todos los destinos.

• Todos nuestros envíos están asegurados por la totalidad.
• Los envíos son siempre confidenciales y ni el paquete ni el remitente hacen referencia alguna al contenido.
• Facilitamos seguimiento de los mismos por correo electrónico con indicaciones para la recepción del envío.
• Antes de ser despachados, pesamos los paquetes como medida de comprobación. Este peso le es facilitado a usted en el correo de seguimiento. 
• En los envíos con Nacex, facilitamos en el correo de seguimiento el código de bolsa único para una fácil verificación, por su parte a la llegada del mismo de que el paquete que enviamos es el que le ha llegado.
• En función del destino, así como del importe total, añadimos medidas de seguridad extra que le son comunicadas en el correo de seguimiento.
• Tanto si nos ha solicitado el envío de los productos como para la recogida en tienda de los mismos, el envío/entrega solo lo realizaremos cuando confirmemos el pago.

Información sobre los envíos con destino a Madrid, resto de península y Portugal (excepto Azores y Madeira).

• Para estos destinos trabajamos exclusivamente con Nacex con su servicio de entrega de 24/48 horas.
• Puede elegir que le realicemos la entrega en la dirección que nos facilite, en la delegación de Nacex más cercana, o en uno de los comercios asociados al servicio de entrega de Nacex, Nacex-Shop.
• Los envíos para la Comunidad de Madrid con un importe de hasta 2.999€ tienen un coste de 8,99€.
• Los envíos para el resto de península y Portugal con un importe de hasta 2.999€ tienen un coste de 9,99€.
• Los envíos con destino Madrid, resto de península y Portugal, que superen los 3.000€ son gratuitos.
• En el siguiente recuadro puede consultar los plazos de entrega en función de cuando realice la compra para estos destinos;

Información sobre los envíos con destino a las Islas Baleares.

• Los envíos con Nacex a este destino tienen un costo de 12,99€ para paquetes de hasta 2 kilos y de 21,99€ para paquetes que pesen más de 2 kilos. El plazo de entrega es de 48/72 horas. 
• En los envíos con Nacex para este destino puede elegir que le realicemos la entrega en la dirección que nos facilite, en la delegación de Nacex más cercana, o en uno de los comercios asociados al servicio de entrega de Nacex, Nacex-Shop.
• El envío es gratuito con Nacex para pedidos a partir de 5000€, siempre que no superen los dos kilos de peso.

Información sobre los envíos con destino a las Islas Canarias.

Tributación.

Los lingotes y monedas de oro de inversión que vendemos, están exentos del pago del I.V.A e I.G.I.C. con lo que no tendrá que abonar ningún impuesto.

En el caso de los lingotes de plata y monedas de plata, estos sí están sujetos al I.V.A e I.G.IC.

Los lingotes de plata los facturamos a Canarias sin el I.V.A. al igual que el resto de productos que vendemos y que estén sujetos a este impuesto.

Si introduce una dirección para envío con este destino, los precios se le mostrarán en nuestra web sin I.V.A en los productos en que se pueda desglosar.

El I.G.I.C que tributan las monedas y lingotes de plata es conforme a lo determinado en Art. 56 ,Ley 4/2012, tipo impositivo incrementado del 15% del IGIC, las entregas o importaciones de los bienes que se indican a continuación: "9º.- Joyas, alhajas, piedras preciosas y semipreciosas, perlas naturales, cultivadas y de imitación, objetos elaborados total o parcialmente con oro, plata o platino, las monedas conmemorativas de curso legal, los damasquinados y la bisutería."

DUA.

El Documento Único Administrativo o DUA es un modelo de declaración de carácter obligatorio que se ha de cumplimentar para llevar a cabo operaciones de importación/exportación de mercancías. El DUA sirve además como base para la declaración tributaria sobre estas operaciones a Hacienda.

Indiferentemente de ser particular o empresa, todos los envíos con destino Canarias los hacemos como envíos comerciales por obligación de nuestro seguro. Al hacerlo, la empresa de mensajería tendrá constancia de que es un envío comercial y tramitará el DUA. 

La tramitación del DUA conlleva unos honorarios añadidos por parte de las empresas de mensajería.

Para cualquier envío de cualquier importe con destino a las Islas Canarias le solicitaremos copia/fotografía de su DNI/NIE o pasaporte, ya que es imprescindible para la tramitación de la DUA

Envíos con Nacex Islas Canarias.

El coste del envío con Nacex, según peso, es el siguiente:

• Para un peso máximo de unos dos kilos con un plazo de entrega de 48H/72, servicio aéreo, el coste es de 39€

• Para más de dos kilos, consultar.

Nacex por la tramitación de la DUA por importación, gestión de entrada en Canarias, cobra 18€ + 7% de I.G.I.C, 19,26€.

Estos 19,26€ no están incluidos en el coste del envío y los tendrá que pagar exclusivamente a la recepción del envío. 

Para lingotes y monedas de plata tendrá que abonar además el I.G.I.C resultante de la operación a la entrega del envío a Nacex.

Nacex no cede los derechos de representación aduanera, con lo que no se puede realizar el auto despacho.

Available International Destinations

On our platform, we offer shipments to various international destinations, including Austria, Belgium, Denmark, France, Germany, Italy, Luxembourg and the Netherlands. Shipments are fully insured, and we provide tracking facilities.

Please note that these delivery times are approximate and subject to change based on the destination and other factors. For shipments to destinations not listed here, please contact us for a customized shipping quote.

Apartados de correos/Lista de correos/Otros

Los envíos con dirección a Apartados de Correos, Apartados postales, listas de Correos o similares No podemos realizarlos.

Solo realizamos envíos con la empresa Nacex y, por tanto, no realizaremos envíos con otras empresas de mensajería ni a otras empresas de mensajería.